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〔自由時報記者呂清郎／台北報導〕分行通路的便利性與服務效率對客戶來說是與銀行往來的重要原因之一，面對台灣銀行業的激烈競爭，渣打銀行相信必須透過不斷創新的精神，在分行服務上持續進步，才能滿足客戶的需求，並在競爭中突圍。

為提供更便捷、更貼心的分行服務，在去年8月，渣打位於台北市頂好商圈的八八分行開幕，365天全年無休，平日營業時間延長至晚上9點30分，滿足工作繁忙的都會人士理財相關需求。

渣打今年3月推出「八分鐘服務承諾」，客戶自即日起到今年底，於分行營業時間內進行臨櫃交易，從領取號碼牌起計算，至獲得服務不超過8分鐘。如客戶等待時間超過8分鐘，渣打即捐出新台幣5元，累積款項將用於改善清寒視障孩童及偏鄉山區原住民學生的讀書環境，既提高服務品質、也可做公益。

今年6月渣打更首度進駐南台灣的百貨公司，五福分行在高雄市大立百貨全新開幕，除了全年無休，營業時間也配合百貨公司時間，為上午11點至晚上8點，農曆除夕夜也會營業到下午6點。讓民眾在下班時間與逛街享樂之餘，還能進行金融諮詢或理財服務。

展望未來，渣打將持續在服務品質與便利上努力，以創新的服務提升客戶滿意，全面展現渣打「Here for good」的品牌承諾，為每一個人，為時代進步，為長遠發展，一心做好，始終如一。

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